УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ / ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Настоящие Условия использования / Публичная оферта (далее — «Условия») регулируют порядок приобретения и использования онлайн-курсов и иных цифровых образовательных продуктов, предлагаемых 
Eenmanszaak Tikhonova 
зарегистрированной по адресу: 
Copernicusstraat 2, 1098JG, Amsterdam, the Netherlands 
KVK: 83380345
VAT: NL003810399B56
email: yogatikhonova@gmail.com (далее — «Продавец»).
Настоящие Условия являются публичным предложением Продавца заключить договор на изложенных ниже условиях. Оплачивая продукт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объёме.
Продукты, предлагаемые Продавцом, предназначены для физических лиц и предоставляются на русском языке, если иное прямо не указано Продавцом.
Если отдельные условия конкретного тарифа, описания продукта, страницы оплаты, письма с подтверждением заказа или иные специальные условия противоречат настоящим Условиям, применяются специальные условия соответствующего продукта в той части, в которой они были прямо доведены до сведения Пользователя до момента оплаты.

1. ТЕРМИНЫ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Для целей настоящих Условий используются следующие термины:
«Сайт» — сайт, лендинг, страница оплаты, платформа курса, email-рассылка или иная цифровая среда, через которую Продавец предлагает и предоставляет продукт.
«Продукт» — онлайн-курс и/или иной цифровой образовательный продукт, предлагаемый Продавцом.
«Пользователь» — физическое лицо, которое просматривает Сайт, оформляет заказ, оплачивает продукт или получает доступ к продукту.
«Тариф» — конкретный объём продукта, выбранный Пользователем, включая состав материалов, возможные дополнительные элементы и срок доступа.
«Доступ» — предоставление Пользователю возможности пользоваться продуктом в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Условиями и выбранным тарифом.
1.2. Настоящие Условия применяются ко всем продуктам Продавца, если иное прямо не указано в описании конкретного продукта.
1.3. До оплаты продукта Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с описанием тарифа, составом продукта, сроком доступа, стоимостью, а также с настоящими Условиями.
1.4. Оплата продукта означает полное и безоговорочное принятие настоящих Условий.

2. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА И ПОРЯДОК ДОСТУПА
2.1. Продавец предоставляет Пользователям доступ к онлайн-курсам и иным образовательным цифровым материалам в соответствии с описанием конкретного тарифа, размещённым на Сайте или сообщённым Пользователю до момента оплаты.
2.2. В зависимости от выбранного тарифа в состав продукта могут входить, в частности:
(a) доступ к заранее записанным видеоурокам и иным учебным материалам;
(b) доступ к дополнительным текстовым, аудио- или визуальным материалам, если это прямо указано в описании тарифа;
(c) консультации, если они прямо предусмотрены выбранным тарифом. Порядок, формат, дата и время таких консультаций согласовываются сторонами отдельно в личной переписке.
2.3. После подтверждения оплаты доступ к продукту предоставляется в электронном виде путём направления инструкции, ссылки, данных для входа или иного сообщения на адрес электронной почты, указанный Пользователем при оформлении заказа.
2.4. Доступ к продукту предоставляется на срок, соответствующий выбранному и оплаченному тарифу, начиная с момента оплаты, если иное прямо не указано в описании конкретного тарифа.
2.5. Пользователю предоставляется ограниченное, личное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право доступа к продукту исключительно для собственного использования в личных некоммерческих целях.
2.6. Если иное прямо не указано Продавцом, материалы курса предоставляются исключительно в режиме просмотра или онлайн-доступа. Право на скачивание, копирование или сохранение материалов на устройство Пользователя не предоставляется.
2.7. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие устройства, программного обеспечения, доступа в интернет и иных технических условий, необходимых для получения доступа к продукту и его использованию.
2.8. Продавец вправе вносить разумные изменения в структуру, оформление, платформу размещения и отдельные элементы продукта при условии, что такие изменения не приводят к существенному уменьшению оплаченного объёма доступа по соответствующему тарифу.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
3.1. Стоимость продукта указывается на Сайте или сообщается Пользователю до момента оплаты. Оплата производится в размере и способом, действующими на момент оформления заказа.
3.2. Если иное прямо не указано Продавцом, оплата производится единовременно в полном объёме до предоставления доступа к продукту.
3.3. После совершения оплаты Пользователь подтверждает, что он уполномочен использовать выбранный способ оплаты.
3.4. Продавец вправе привлекать сторонних платёжных провайдеров для приёма платежей. Доступные способы оплаты могут зависеть от страны Пользователя, технических ограничений и правил соответствующего платёжного провайдера.
3.5. В случае непрохождения оплаты, отмены платежа, чарджбэка или иных обстоятельств, препятствующих получению Продавцом денежных средств, Продавец вправе не предоставлять доступ к продукту либо приостановить уже предоставленный доступ до урегулирования ситуации.
3.6. Пользователь обязан указывать при оформлении заказа корректные и актуальные данные, включая действующий адрес электронной почты. Продавец не несёт ответственности за невозможность предоставления доступа, если она вызвана ошибками в данных, сообщённых Пользователем.

4. ПРАВО НА ОТКАЗ, ВОЗВРАТЫ И ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ
4.1. Поскольку продукт представляет собой цифровой образовательный контент и/или доступ к онлайн-курсу, к отношениям сторон могут применяться специальные правила о дистанционной продаже цифрового контента и услуг, включая правила о праве потребителя на отказ в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
4.2. Пользователь вправе обратиться с запросом о возврате денежных средств в случаях и в пределах, предусмотренных применимым законодательством, а также в соответствии с настоящими Условиями.
4.3. Если доступ к курсу был предоставлен, Пользователь вправе заявить требование о возврате в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления доступа, при условии что:
(a) обращение направлено в письменной форме на адрес [EMAIL];
(b) с момента предоставления доступа прошло не более 3 (трёх) календарных дней;
(c) отсутствуют признаки недобросовестного использования продукта, включая массовый просмотр существенной части материалов, попытки копирования, передачи доступа третьим лицам или иные действия, противоречащие настоящим Условиям.
4.4. Запросы о возврате рассматриваются индивидуально с учётом характера продукта, объёма уже предоставленного доступа, фактически использованной части курса и требований применимого законодательства.
4.5. Возврат не производится в случаях:
(a) если требование заявлено по истечении срока, указанного в пункте 4.3, за исключением случаев, когда иной порядок прямо предусмотрен обязательными нормами закона;
(b) если Пользователь нарушил условия использования продукта, в том числе передавал доступ третьим лицам, пытался копировать материалы либо иным образом использовал продукт с нарушением настоящих Условий;
(c) если невозможность использования продукта связана с оборудованием, программным обеспечением, интернет-соединением или иными обстоятельствами на стороне Пользователя.
4.6. Если в состав тарифа входят консультации, возврат денежных средств за такие консультации или их часть определяется с учётом того, были ли они уже согласованы и/или проведены. Если консультация уже проведена, соответствующая часть услуги считается оказанной.
4.7. В случае подтверждённой ошибки оплаты, дублирующего платежа или иного технического сбоя Продавец вправе произвести полный или частичный возврат денежных средств в разумный срок после проверки обстоятельств.
4.8. Если по закону для конкретной покупки требуется отдельное согласие Пользователя на немедленное предоставление цифрового контента или на начало оказания услуги до истечения срока на отказ, такое согласие может запрашиваться Продавцом отдельно при оформлении заказа или до момента предоставления доступа.

5. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА
5.1. Доступ к продукту предоставляется исключительно тому Пользователю, который оформил заказ и оплатил соответствующий тариф. Доступ является персональным и не может передаваться, уступаться, предоставляться во временное пользование или иным образом использоваться третьими лицами без предварительного письменного согласия Продавца.
5.2. Пользователю запрещается прямо или косвенно:
(a) передавать третьим лицам ссылки, данные для входа, письма с доступом или иные средства получения доступа к продукту;
(b) копировать, записывать, скачивать, сохранять, воспроизводить, распространять, публиковать, переводить, перерабатывать или иным образом использовать материалы курса полностью или частично без письменного согласия Продавца;
(c) перепродавать, сублицензировать, предоставлять в аренду, обменивать или иным образом коммерчески использовать продукт или его части;
(d) создавать на основе материалов курса производные продукты, обучающие программы, методические материалы или иные продукты или услуги;
(e) записывать консультации, эфиры или иные взаимодействия с Продавцом, если иное прямо не согласовано письменно;
(f) размещать материалы курса, их фрагменты, скриншоты, аудио- или видеозаписи в открытом доступе либо передавать их третьим лицам;
(g) удалять или изменять указания на авторство, товарные знаки, уведомления об интеллектуальных правах или иные обозначения принадлежности материалов.
5.3. Любое нарушение настоящего раздела считается существенным нарушением Условий и даёт Продавцу право немедленно ограничить или прекратить доступ Пользователя к продукту без возврата денежных средств в части, допустимой применимым законодательством, а также использовать иные предусмотренные законом способы защиты.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПРИ ИНДИВИДУАЛЬНОМ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ
6.1. Если в состав выбранного тарифа входят консультации или иные формы индивидуального взаимодействия, Пользователь обязуется вести коммуникацию корректно, уважительно и законно.
6.2. Пользователю запрещается использовать оскорбительные, дискриминационные, агрессивные или унижающие выражения, нарушать права Продавца или третьих лиц, распространять незаконный или вводящий в заблуждение контент, а также использовать консультации в целях, не связанных с приобретённым продуктом.
6.3. В случае грубого или повторного нарушения настоящего раздела Продавец вправе отказаться от дальнейшего проведения консультаций и/или ограничить доступ к продукту в части, допустимой применимым законодательством.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Все материалы, входящие в состав продукта, включая, помимо прочего, видео, аудио, тексты, уроки, задания, презентации, изображения, методические материалы, структуру курса, подборку тем, названия модулей, дизайн, элементы оформления, а также иные объекты, размещённые на Сайте или предоставляемые Пользователю в рамках доступа к продукту, являются объектами интеллектуальной собственности Продавца либо используются им на законных основаниях.
7.2. Приобретение продукта не означает передачу Пользователю каких-либо исключительных прав на материалы курса или иные объекты интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется только ограниченное право личного использования продукта в пределах, прямо предусмотренных настоящими Условиями.
7.3. Пользователь не вправе использовать материалы продукта за пределами личного некоммерческого использования, в том числе:
• копировать, воспроизводить, публиковать, распространять или иным образом доводить их до всеобщего сведения;
• использовать их полностью или частично в собственных курсах, консультациях, программах, публикациях, продуктах или услугах;
• перерабатывать, адаптировать, переводить, декомпилировать или создавать производные материалы на их основе;
• использовать фирменные обозначения, товарные знаки, логотипы, название продукта или иные элементы бренда Продавца без его предварительного письменного согласия.
7.4. Любое несанкционированное использование материалов продукта рассматривается как нарушение прав интеллектуальной собственности и может повлечь ограничение доступа к продукту, а также применение иных мер защиты, предусмотренных законом.
7.5. Если Пользователь размещает отзывы, комментарии, сообщения или иные материалы в рамках использования продукта, он гарантирует, что обладает необходимыми правами на такой контент и что его размещение не нарушает права третьих лиц.

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
8.1. Продукт носит образовательный и информационный характер. Продавец не гарантирует достижение Пользователем какого-либо конкретного результата, эффекта, дохода, уровня подготовки, изменений в образе жизни или иных индивидуальных последствий, поскольку такие результаты зависят от множества факторов, находящихся вне контроля Продавца, включая личные усилия Пользователя, регулярность использования материалов, исходный уровень подготовки и индивидуальные особенности.
8.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования продукта, вызванную обстоятельствами на стороне Пользователя, включая отсутствие или нестабильность интернет-соединения, неисправность оборудования, использование неподдерживаемого программного обеспечения, ошибочно указанный email-адрес, ограничения доступа к почтовому сервису или иные технические причины, не зависящие от Продавца.
8.3. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая платёжные системы, почтовые сервисы, хостинг-платформы, образовательные платформы, мессенджеры и иные внешние сервисы, если сбой, задержка или ограничение доступа возникли по причинам, находящимся вне разумного контроля Продавца.
8.4. В максимально допустимой применимым законодательством степени совокупная ответственность Продавца по любым требованиям, связанным с конкретной покупкой, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий продукт.
8.5. Продавец не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, потерю репутации, потерю предполагаемой выгоды или иные непрямые последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования продукта, за исключением случаев, когда такая ответственность не может быть ограничена в силу обязательных норм закона.
8.6. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность Продавца в той мере, в какой такое исключение или ограничение прямо запрещено применимым законодательством.

9. ПРИОСТАНОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА
9.1. Продавец вправе временно приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя к продукту в случае:
• нарушения настоящих Условий;
• попытки передать доступ третьим лицам;
• несанкционированного копирования, записи, скачивания или распространения материалов;
• использования продукта способом, нарушающим закон или права Продавца либо третьих лиц;
• совершения чарджбэка, отмены платежа или возникновения обоснованных подозрений в мошеннических действиях.
9.2. В случаях существенного нарушения Условий Продавец вправе прекратить доступ без предварительного уведомления и без возврата денежных средств в части, допустимой применимым законодательством.
9.3. Истечение срока доступа по выбранному тарифу автоматически прекращает право Пользователя на использование продукта, если иное прямо не указано в описании соответствующего тарифа.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для оформления заказа, предоставления доступа к продукту, коммуникации с Пользователем, исполнения обязательств по договору, а также для иных законных целей, указанных в Политике конфиденциальности.
10.2. Оформляя заказ и используя продукт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
10.3. Пользователь соглашается с тем, что для предоставления продукта и приёма оплаты Продавец может использовать сторонние сервисы, включая платёжные системы, email-сервисы, образовательные платформы, хостинг-платформы и иные технические решения.

11. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Нидерландов, если иное не вытекает из обязательных норм права, подлежащих применению к отношениям с потребителем.
11.2. Если Пользователь является потребителем, никакое положение настоящих Условий не лишает его обязательной защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его обычного проживания, в той мере, в какой такая защита подлежит применению.
11.3. Стороны стремятся урегулировать все споры, разногласия и претензии путём переговоров и добросовестного досудебного рассмотрения. Пользователь вправе направить претензию по адресу yogatikhonova@gmail.com. Продавец рассматривает обращение в разумный срок.
11.4. Если спор не удалось урегулировать мирным путём, он подлежит разрешению компетентным судом в соответствии с применимым законодательством и правилами международной подсудности, действующими для потребительских споров.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
По всем вопросам, связанным с заказом, доступом к продукту, возвратами, консультациями и использованием материалов, Пользователь может связаться с Продавцом по следующим реквизитам:
Eenmanszaak Tikhonova 
зарегистрированной по адресу: 
Copernicusstraat 2, 1098JG, Amsterdam, the Netherlands 
KVK: 83380345
VAT: NL003810399B56
email: yogatikhonova@gmail.com

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.
13.2. Продавец вправе время от времени обновлять настоящие Условия. К отношениям сторон применяется редакция Условий, действовавшая на момент оплаты соответствующего продукта, если иное не требуется применимым законодательством.
13.3. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим Условиям третьим лицам без письменного согласия Продавца.
13.4. Настоящие Условия вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иная дата вступления в силу прямо не указана Продавцом.